תאריך עדכון אחרון: 12.11.2025

theallpackage ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שהיא מציעה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, כיצד נשמרים ומהן זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 ("החוק").

1. פרטי העסק ואחראית על הגנת הפרטיות

שם העסק: theallpackage
סוג ההתאגדות: עוסק פטור
נציג החברה ואחראי על הגנת הפרטיות: אביב מועלם
כתובת: דקר 1, בת ים
טלפון: ‎050-8908189
דוא"ל ליצירת קשר: ‎theallpackage@gmail.com

2. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש באתר או בשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע אישי מזוהה

כגון: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי התקשרות נוספים שנמסרים על ידי המשתמש.

2.2 מידע רגיש

פרטי תשלום, הנאספים ומעובדים באמצעות חברת הסליקה המאובטחת "יעד שריג", בהתאם לתקן PCI DSS וללא שמירה של נתוני אשראי במערכותינו.

2.3 מידע טכנולוגי

מידע שנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועד ביקורים, פעילות באתר ונתוני cookies, אנליטיקה וכלים פרסומיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel ועוד).

2.4 מידע עסקי ותיעוד שירות

נתונים הקשורים להזמנות, רכישות, תקשורת עם שירות הלקוחות או פניות בטפסים באתר.

2.5 מידע על לקוחות פוטנציאליים

כולל פרטים הנמסרים דרך טפסי יצירת קשר, רישום לניוזלטר, קמפיינים פרסומיים או הרשמות לשירותים עתידיים.

3. דרכי איסוף המידע

המידע נאסף באחת מהדרכים הבאות:

• בעת שמולא טופס באתר, נשלח אימייל או בוצעה רכישה.

   

• באמצעות cookies וכלי ניטור טכנולוגיים בעת הגלישה.

   

• דרך מערכות דיוור, ניהול לקוחות ופרסום מקוון.

   

• ממקורות ציבוריים או מידע שהמשתמש בחר לפרסם באופן פומבי.

   

4. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי לצורך:

• מתן שירותים, עיבוד הזמנות וסיפוק מוצרים.

   

• ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

   

• שליחת עדכונים, הצעות ופרסומים שיווקיים (רק בהסכמה מראש).

   

• ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש.

   

• שמירה על בטיחות האתר ומניעת שימוש לרעה.

   

• עמידה בדרישות החוק ובתקני אבטחת מידע.

   

5. שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר במערכות מאובטחות, חלקן בענן (Google, Meta, Mailchimp וכדומה).

   

• גישה למידע מוגבלת רק לעובדים או ספקים שהוסמכו לכך.

   

• החברה מיישמת אמצעי הגנה טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים, לרבות הצפנה, בקרות גישה ובדיקות תקופתיות.

   

• נתוני תשלום אינם נשמרים במערכות החברה.

   

• המידע נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישת החוק, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

   

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לגורמים הבאים:

• חברת יעד שריג – לצורך עיבוד תשלומים.

   

• ספקי שירותי ענן (Google Workspace, Mailchimp וכד').

   

• פלטפורמות פרסום דיגיטלי (Meta, Google Ads) לצורך ניתוח ובקרה.

   

• רואי חשבון, יועצים משפטיים וספקי שירותים טכניים הפועלים מטעמה של החברה.

   

• רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין.

   

כל צד שלישי מקבל גישה רק למידע הדרוש לביצוע תפקידו, והוא מחויב לשמור עליו בהתאם לדין.
ייתכן כי המידע יעבור מחוץ לישראל (כגון לשרתי Google או Mailchimp), ובמקרה כזה נוודא כי רמת ההגנה על המידע תואמת את דרישות החוק.

7. זכויות נושאי המידע (בהתאם לתיקון 13)

בהתאם לחוק, לכל אדם שפרטיו נשמרים במאגר מידע הזכות:

1. לקבל עותק של המידע שנשמר עליו.

    

2. לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן.

    

3. לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.

    

4. להתנגד לעיבוד או לשימוש מסוים במידע.

    

5. להסיר עצמו מרשימות תפוצה בכל עת.

    

בקשות ניתן לשלוח לכתובת ‎theallpackage@gmail.com.
פניות ייענו תוך פרק זמן סביר ובהתאם לחובתנו לפי החוק.

8. קטינים

השירות אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מקטינים מתחת לגיל 18.
אם נודע לחברה כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת ההורים, המידע יימחק באופן מיידי.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.

   

• שמירת העדפות משתמש.

   

• ניתוח נתוני שימוש לצורכי שיפור וחוויית משתמש.

   

• התאמה אישית של פרסום ותוכן.

   

ניתן לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, פעולה זו עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

10. הבסיס החוקי לעיבוד מידע

העיבוד מבוסס על אחד או יותר מן הבסיסים הבאים:

• ביצוע חוזה (למשל רכישת מוצר או שירות).

   

• עמידה בהוראות החוק.

   

• אינטרס לגיטימי של החברה בשיפור השירות.

   

• הסכמה מפורשת של המשתמש (למשל לצורך דיוור שיווקי).

   

11. אבטחת מידע ודיווח על אירועים

במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, החברה תפעל לפי תקנות אבטחת מידע, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, בהתאם לחומרת האירוע.

12. יצירת קשר

לנוחיותך, ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור למדיניות זו או לשירותי האתר באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:

• באימייל: ‎theallpackage@gmail.com

   

• בטלפון: ‎050-8908189

   

• בכתובת: דקר 1, בת ים

   

פניות בנושא פרטיות, בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע יטופלו תוך זמן סביר, ולא יאוחר מהמועד הקבוע בחוק.
החברה שומרת תיעוד פנימי של פניות המשתמשים למעקב ולשיפור השירות, ומתחייבת שלא להשתמש במידע שנמסר במסגרת הפנייה לכל מטרה אחרת, אלא לצורך טיפול בפנייה בלבד.

13. אחריות משפטית

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
החברה תנקוט בכל האמצעים הסבירים לשמירה על המידע, אך לא תשא באחריות לנזקים עקיפים, אלא אם נגרמו עקב רשלנות חמורה או הפרת חובה על פי דין.

14. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.
שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

15. שמירת תיעוד וציות לתיקון 13

החברה מתחייבת:

• למנות נציג/ה אחראי/ת על הגנת פרטיות (כאמור: אביב מועלם).

   

• לנהל רשומת מאגרי מידע בהתאם להוראות החוק.

   

• להבטיח שקיפות מלאה לגבי המידע הנאסף והשימוש בו.

   

• לעמוד בהנחיות הרשות להגנת הפרטיות ובחובות הדיווח והאבטחה.